Les tarifs incluent la TVA, les services, l’eau minérale dans la chambre et le Wi-Fi à haut débit.
La taxe de séjour de 1,25€ par nuit et par personne est en supplément et doit être payée à l'hôtel.
Politiques d'annulation et de paiement
Les conditions d'annulation et de paiement varient en fonction du type de tarif. Veuillez vérifier les conditions qui s'appliquent à chaque plan tarifaire lorsque vous faites votre choix.
* En cas de réservation FLEXIBLE avec annulation gratuite :
- Si vous payez par carte de crédit, aucun prépaiement n'est requis à l'établissement mais les informations de votre carte de crédit sont nécessaires pour garantir votre réservation jusqu'à votre arrivée à l'hôtel. Votre carte de crédit sera débitée automatiquement lors du départ. Veuillez noter que votre réservation fera l'objet d'une demande de préautorisation 24h avant la date d'arrivée pour un montant équivalent à la valeur totale de votre réservation.
- Si vous payez par carte de débit (Bancontact, IDEAL ou Maestro), vous serez débité du montant total au moment de votre réservation.
- Si vous payez par virement, votre réservation sera confirmée dès réception du paiement. Le paiement peut se faire par versement au compte de la banque BELFIUS IBAN BE 91 0689 4625 9376 BIC GKCCBEBB.
Si la réservation est annulée avant 14h le jour de l'arrivée, aucun frais ne sera appliqué.
- Si la réservation a été garantie par carte de crédit, la garantie sera libérée
- Si la réservation a été payée par virement, le montant total de votre réservation sera ensuite crédité sur votre compte.
- Si la réservation a été payée par Bancontact, Ideal ou Maestro: veuillez envoyer votre numéro de réservation et vos coordonnées bancaires (n° IBAN) à info@hotel830namur.be. Vous serez remboursé du montant de votre réservation dans les 5 jours ouvrables.
Les réservations annulées après ce délai, ou en cas de non-présentation, seront facturées à un coût équivalent au prix de la première nuit + taxes.
* En cas de réservation NON-REMBOURSABLE, un acompte correspondant au montant total de la réservation sera débité de votre carte de crédit ou de débit au moment de la réservation. La réservation ne peut être ni annulée ni modifiée sauf si stipulé autrement.
Pour toute réservation de plus de 5 chambres, des conditions différentes et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Merci de contacter l’hôtel pour plus d’informations.
Tous les services supplémentaires réservés ou consommés pendant la durée du séjour devront être payés lors du check-out.
Enregistrement/départ
Veuillez noter que l'heure d'arrivée est fixée à 15h00 au plus tôt et l'heure de départ le jour du départ, avant midi. Un enregistrement anticipé ou départ tardif ne peuvent être garantis et sont soumis à disponibilité moyennant des frais supplémentaires.
Méthode de paiement acceptée, préautorisation et dépôt de garantie
Si vous souhaitez régler votre compte avec une carte de crédit, vous devrez présenter, au moment de l'enregistrement, la carte qui a été utilisée pour faire la réservation, sur laquelle une préautorisation du coût total de l'hébergement plus un dépôt de garantie de 150 € par chambre et par séjour sera effectuée. Ce dépôt de garantie sert à couvrir les frais supplémentaires qui pourraient être encourus pendant votre séjour. Si vous préférez régler votre compte en espèces, vous devrez payer le coût total de l'hébergement plus ce même dépôt de garantie au moment de l'enregistrement. Dans le cas de réservations prépayées, seul le dépôt de garantie sera demandé pour couvrir les frais accessoires qui pourraient être encourus pendant le séjour.
Veuillez noter qu'une pièce d'identité valide avec photo sera exigée au moment de l'enregistrement et qu'une copie sera conservée dans un dossier.
Parking
Un parking est disponible gratuitement à l'hôtel. Nous disposons de bornes de recharge universelles pour voitures électriques.
Divers
- Le petit-déjeuner est gratuit pour les enfants de moins de 12 ans quand ils sont accompagnés par un parent qui dort dans l'hôtel.
- Un lit d'appoint est facturé 30 EUR par nuit et par adulte et enfant de 12 ans et plus. Un lit bébé est disponible gratuitement.
- Les petits chiens de moins de 10 kg sont admis moyennant des frais de 30 € par nuit.
- Les taxes sont susceptibles d'être modifiés.
- L'ensemble de l'hôtel est non-fumeur. L'hôtel se réserve le droit de réclamer des frais de nettoyage forfaitaires de 100 € au Client ayant fumé dans l'hôtel ou dans une chambre.
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SPRL Le 830 – Chaussée de Marche 830 – 5100 Naninne – TVA BE 0833.431.225